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€1,800.00
Il corso ha come obiettivo la formazione di una figura professionale in grado di assumere la gestione del reparto di ricevimento, il cuore dell’albergo. Questo corso fornirà le competenze necessarie per spaziare tra i reparti front office e guest relations.
· La Figura del Front Office Manager ed il Reparto Rooms Division
· La squadra e la comunicazione con altri reparti
· La gestione delle prenotazioni e l’ottimizzazione delle assegnazioni
· Upgrade to Upsell
· La gestione del Cliente
· Gli Standard
· Creazione delle Procedure Operative
· Gestione Privacy
A diplomati e neolaureati in ambito turistico ed a coloro i quali già lavorano in ambito alberghiero e sono desiderosi di avanzare la propria carriera.
STEFANO TODISCO
Hotel Manager, Coach & Hospitality Trainer.
Hotel Manager e attuale direttore del Campus Principe di Napoli, Stefano Todisco si occupa di Hospitality da circa vent’anni, con una formazione di rilevanza internazionale caratterizzata da seminari di Leadership a Londra e Amsterdam, percorsi di Alta Specializzazione in ROOM DIVISION e conseguendo il prestigioso Certificate in HOSPITALITY MANAGEMENT rilasciato dalla Cornell University di Ithaca (New York).
Autore del libro “Da Ospiti Difficili a Ospiti Felici” – incentrato sulla gestione del complaint in hotel – si occupa da diversi anni anche di coaching e di formazione, svolgendo docenze e seminari nei più autorevoli Master in Hospitality Management e partecipando come speaker ai principali eventi formativi dell’hotellerie italiana.
| DAL LUN AL VEN | SETTEMBRE – OTTOBRE | |||
Possibilità di seguire il corso sia in presenza che online
| Durata | 32 ore |
|---|---|
| Stage formativo | 6 mesi |
Scegli il corso che fa per te, chiama il nostro numero verde 800.72.12.12 e richiedi maggiori informazioni, oppure lascia i tuoi dati direttamente sul nostro sito, ti ricontatteremo al più presto.
I nostri corsi sono accessibili a tutti, ma è preferibile aver raggiunto la maggiore età.
Non è richiesto un particolare titolo di studio, ma è fortemente consigliato essere in possesso di almeno un diploma di maturità o laurea triennale.
Al termine di ogni corso, ogni partecipante otterrà un Attestato di Frequenza rilasciato dal Campus, con indicazione della specializzazione conseguita.
Certo. Il pagamento può essere rateizzato in 4-6-8 rate mensili, senza interessi.